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title: "CRM/ERP para agencia de viajes | Folia-Design"
description: "Sistema CRM/ERP para agencias de viajes: propuestas de tours, recordatorios de vuelos, pago online, contratos. Aumento de conversión del 45%."
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Seguimos trabajando con clientes internacionales y aceptamos pagos. ¡No dude en contactarnos!
CRM/ERP para turismo
# Sistema CRM/ERP para agencias de viajes
Propuestas de tours, recordatorios de vuelos y documentos, pago online y contratos. Automatizamos su agencia - usted crea viajes inolvidables.
Calcular el coste en 24 horas Conocer el coste
- Precio adaptado a su presupuesto
- Auditoría de procesos gratuita
- NDA desde el primer día
+45%Conversión de leads
-80%Trabajo rutinario
0Turistas olvidados
## ¿Problemas conocidos?
### Tours en diferentes lugares
Solicitudes en WhatsApp, cálculos en Excel, contratos en Word - caos documental
### Olvidan recordar
Los gerentes olvidan recordar sobre vuelos, documentos y pagos
### Cálculos largos de tours
La creación de propuestas toma demasiado tiempo - los clientes van a la competencia
### Pérdida de clientes
Sin seguimiento de historial, olvidando ventas repetidas y cumpleaños
### Sin analítica
Desconoce destinos populares, tasas de conversión y márgenes
## Funciones del sistema CRM/ERP
Todo para la operación eficiente de la agencia
Propuestas comerciales
### Creación rápida de propuestas de tours
- Cálculo del costo del tour en pocos clics
- Propuestas atractivas con fotos de hoteles
- Comparar múltiples opciones en una propuesta
- Cálculo automático de comisiones y márgenes
- Enviar propuestas por WhatsApp, Telegram, email
Discutir un proyecto
## Módulos clave del sistema
### Recordatorios de vuelos
Recordatorios automáticos sobre fecha de salida, recopilación de documentos y reglas del país.
### Generación de contratos
Generación automática de contratos con datos de turistas y parámetros del tour.
### Pago online
Pago con tarjeta, plazos, facturación. Recordatorios de pago.
### Contacto de emergencia
Contacto rápido con turistas en viaje. Notificaciones de cambios de vuelo y emergencias.
### Gestión de llamadas
Integración de telefonía IP, grabación de llamadas, creación automática de acuerdos.
### Seguimiento de documentos
Control de pasaportes, visados, seguros. Recordatorios de documentos por vencer.
### Calendario de vuelos
Calendario visual con todas las salidas de turistas. Planificación de carga de gerentes.
### Base de clientes
Historial completo de viajes, preferencias, cumpleaños, clientes habituales y VIP.
### Analítica de ventas
Informes por destinos, operadores, gerentes. Márgenes y beneficios en tiempo real.
## Otros nuestros proyectos
Casos reales de automatización de procesos de negocio de nuestros clientes
[](https://folia-design.ru/es/project/crm-system-for-the-container-terminal-transauto)
Sistema CRM
### Terminal de contenedores
Un sistema cómodo de gestión de terminal de contenedores - automatización de procesos empresariales, creación de contratos, facturación. [Ver proyecto →](https://folia-design.ru/es/project/crm-system-for-the-container-terminal-transauto)
+45%Crecimiento de ingresos
-70%Tiempo de procesamiento
PHPJavaScriptMySql
[](https://folia-design.ru/es/project/crm-system-for-the-service-center-mt-service)
Sistema ERP
### Centro de servicio
Sistema CRM moderno para un centro de servicio que mejoró significativamente la gestión de procesos de servicio. [Ver proyecto →](https://folia-design.ru/es/project/crm-system-for-the-service-center-mt-service)
-35%Costes operativos
2xVelocidad de envío
PHPJavaScript1C
[](https://folia-design.ru/es/project/crm-for-a-beauty-salon)
CRM + Automatización
### Salón de belleza
Plataforma integral para gestionar sucursales de salón de belleza, programación y suministros [Ver proyecto →](https://folia-design.ru/es/project/crm-for-a-beauty-salon)
+60%Reservas en línea
-50%Ausencias de clientes
LaravelVue.jsMySQL
## Resultados de implementación
Métricas promedio de agencias de viajes con nuestro CRM/ERP
+45%
Conversión de leads
+60%
Ventas repetidas
-80%
Tiempo de propuesta
0
Turistas olvidados
## Para cualquier destino
El sistema funciona con cualquier tipo de tour
Vacaciones de playa
Tours de excursión
Estaciones de esquí
Cruceros
Balnearios y SPA
Viajes de negocios
Vacaciones familiares
Tours de boda
## Funciones de IA para agencias de viajes
La inteligencia artificial selecciona tours y automatiza ventas
### Selección de tours con IA
Bot de IA se comunica con clientes 24/7, aprende preferencias y ofrece opciones de tours personalizadas.
Conversión: +35%
### Asistente inteligente del gerente
La IA sugiere qué preguntar al cliente, elige argumentos de venta y ayuda a cerrar tratos.
Conversión: +40%
### Análisis de chats
La IA analiza chats con clientes, identifica leads perdidos y sugiere cuándo hacer seguimiento.
Pérdidas: -60%
### Personalización
La IA analiza el historial de viajes y sugiere tours que le encantarán al cliente.
Repetición: +40%
## Cómo trabajamos
01
### Análisis
Estudiamos los procesos de la agencia, destinos, operadores turísticos y especificidades del trabajo
02
### Configuración
Configuramos el sistema para sus destinos, operadores y plantillas de documentos
03
### Migración de datos
Importamos la base de clientes e historial de reservas de sistemas antiguos
04
### Capacitación
Capacitamos a los gerentes en CRM, creación de propuestas y gestión de clientes
## Integraciones
El sistema trabaja con sus herramientas
Operadores turísticos
Telegram
WhatsApp
Campañas SMS
Procesamiento de pagos
Telefonía IP
Aplicación móvil
## App para turistas
Desarrollamos una app móvil de marca para su agencia para iOS y Android
- **Recordatorios de vuelo**Notificaciones push una semana, un día y 3 horas antes de la salida
- **Lista de documentos**Lista de documentos necesarios con marcas de preparación
- **Reglas del país**Información sobre visas, moneda, vacunas y reglas de entrada
- **Horario del viaje**Programa del tour, excursiones, traslados con recordatorios
- **Contactos de emergencia**Contacto con agencia, embajada, seguro 24/7
- **Pago online**Pago del tour, recargos y seguro directamente en la app
- **Documentos del tour**Vouchers, boletos, seguro - todo en un solo lugar
- **Mapa del hotel**Ubicación del hotel, ruta desde el aeropuerto
- **Chat con gerente**Contacto rápido con su gerente personal
- **Reseña del viaje**Recopilación de comentarios tras el regreso del turista
## Tarifas y precios
Elija la opción adecuada. Los precios son orientativos: cálculo exacto tras una breve llamada.
### Start
Módulos clave para empezar
desde 2800 €
- Base de clientes e historial de interacciones
- Solicitudes, citas y calendario
- Notificaciones a clientes (SMS/Telegram)
- Roles y permisos de empleados
Popular
### Estándar
Para un negocio en crecimiento
desde 3900 €
- Todo lo del plan Start
- Gestión de almacén y documentos
- Nóminas y KPI de empleados
- Informes y analítica
- Integración con caja y adquirencia
### Llave en mano
Automatización máxima
desde 5500 €
- Todo lo del plan Estándar
- App móvil
- Integraciones: 1C, telefonía, API
- Ajustes a sus procesos
- Formación del equipo y soporte
### ¿No le encajan las tarifas? Díganos su presupuesto.
Cada proyecto es único y lo entendemos bien. En 19 años hemos aprendido a ajustar el alcance con flexibilidad a los objetivos y posibilidades de cada cliente: fijaremos prioridades, propondremos un lanzamiento por fases y una solución que quepa en su precio, sin perder calidad.
## Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un CRM sectorial?
La configuración básica desde 2800 € según el sector; las tarifas exactas están arriba. El presupuesto final es gratuito tras un breve brief.
¿Por qué su CRM es mejor que los servicios por suscripción?
El sistema es suyo: sin cuotas por usuario, con adaptaciones a sus procesos e integraciones que las soluciones enlatadas no tienen.
¿Cuánto tarda la implantación?
La versión básica, 6-10 semanas. Lanzamos por etapas: primero los módulos clave, luego las extensiones.
¿Migran los datos del sistema actual?
Sí: clientes, historial, citas y stock desde Excel, Google Sheets o el CRM antiguo.
¿Y la formación y el soporte?
Formamos al equipo en el lanzamiento y seguimos en contacto: soporte, cambios y evolución por contrato.
## Opiniones de clientes
Lo que dicen las agencias de viajes
Todos los leads en un solo lugar, recordatorios automáticos de vuelos y visados. Los gerentes no olvidan nada.
ES
Elena SokolovaDirectoraAgencia de viajes 'Horizon+'
La integración con el tour operador ahorró 3 horas al día. Las reservas se procesan en un clic, los documentos se generan automáticamente.
MN
Marina NikitinaGerente'Sanstoris'
El portal del cliente aumentó la fidelidad. Los turistas ven todos sus viajes, documentos, reservas en un solo lugar.
AK
Alexey KuznetsovPropietario'MPL'
## Otros servicios
Cubrimos las necesidades del negocio de principio a fin - desde el desarrollo hasta la promoción
[CRM/ERP por sectorCRM para barberías
CRM/ERP para barberías→](https://folia-design.ru/es/services/crm-barbershop) [CRM/ERP por sectorCRM para salones de belleza
Automatización de salones de belleza→](https://folia-design.ru/es/services/crm-beauty-salon) [CRM/ERP por sectorCRM para clínicas
CRM/ERP para Medicina→](https://folia-design.ru/es/services/crm-clinic) [CRM/ERP por sectorCRM para construcción
CRM/ERP para Construcción→](https://folia-design.ru/es/services/crm-construction) [CRM/ERP por sectorCRM para terminales de contenedores
CRM/ERP para logística→](https://folia-design.ru/es/services/crm-container-terminal) [CRM/ERP por sectorCRM para clínicas dentales
CRM/ERP para clínica dental→](https://folia-design.ru/es/services/crm-dental)
CRM1CLaravelWebhooksVue.jsMySQLREST APIERPDockerTelegramRedisAPIPHPGit
## ¿Listo para automatizar su agencia de viajes?
Deje una solicitud y obtenga una consulta gratuita. Le mostraremos el sistema en acción y calcularemos el costo para su agencia.
Demo en 30 minutos
Lanzamiento en 2 semanas
Capacitación de gerentes
Solicitar consulta
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