--- title: "CRM/ERP pour Agence de Voyage | Folia-Design" description: "Système CRM/ERP pour agences de voyage : propositions de circuits, rappels de vols, paiement en ligne, contrats. Augmentation de la conversion de 45%." canonical_url: "https://folia-design.ru/fr/services/crm-travel" locale: fr meta: "og:description": "Automatisation agence de voyage : propositions circuits, rappels documents et vols, paiement en ligne, contrats." "og:image": "https://folia-design.ru/img/logo.png" "og:title": "CRM/ERP pour Agence de Voyage" "twitter:description": "Propositions circuits, rappels vols, paiement en ligne, contacts d'urgence." "twitter:image": "https://folia-design.ru/img/logo.png" "twitter:title": "CRM/ERP pour Agence de Voyage" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://folia-design.ru/llms.txt) Nous continuons à travailler avec des clients internationaux et acceptons les paiements. N'hésitez pas à nous contacter ! CRM/ERP pour le tourisme # Système CRM/ERP pour agences de voyage Propositions de circuits, rappels de vols et documents, paiement en ligne et contrats. Nous automatisons votre agence - vous créez des voyages inoubliables. Estimer le coût en 24 heures Connaître le Coût - Tarif adapté à votre budget - Audit des processus gratuit - NDA dès le premier jour +45%Conversion des leads -80%Travail routinier 0Touristes oubliés ![CRM/ERP pour agence de voyage](https://folia-design.ru/_ipx/f_webp&q_80&s_600x450/img/crm-travel/hero-travel.png) ## Problèmes familiers ? ### Circuits éparpillés Demandes dans WhatsApp, calculs dans Excel, contrats dans Word - chaos documentaire ### Oubli de rappel Les managers oublient de rappeler les vols, documents et paiements ### Longs calculs de circuits La création de propositions prend trop de temps - les clients vont chez la concurrence ### Perte de clients Pas de suivi d'historique, oubli des ventes répétées et anniversaires ### Pas d'analytique Destinations populaires, taux de conversion des managers et marges inconnus ## Fonctionnalités du système CRM/ERP Tout pour un fonctionnement efficace de l'agence Propositions commerciales ### Création rapide de propositions de circuits - Calcul du coût du circuit en quelques clics - Belles propositions avec photos d'hôtels - Comparer plusieurs options dans une proposition - Calcul automatique des commissions et marges - Envoi de propositions par WhatsApp, Telegram, email Discuter d'un Projet ![Proposition commerciale de circuit](https://folia-design.ru/_ipx/f_webp&q_80&s_550x380/img/crm-travel/tour-proposal.png) ## Modules clés du système ### Rappels de vols Rappels automatiques de la date de départ, collecte de documents et règles du pays. ### Génération de contrats Génération automatique de contrats avec données touristiques et paramètres du circuit. ### Paiement en ligne Paiement par carte, paiement échelonné, facturation. Rappels de paiement. ### Contact d'urgence Contact rapide avec les touristes en voyage. Notifications de changements de vol et urgences. ### Gestion des appels Intégration téléphonie IP, enregistrement d'appels, création automatique d'affaires. ### Suivi des documents Contrôle des passeports, visas, assurances. Rappels de documents expirants. ### Calendrier des vols Calendrier visuel avec tous les départs touristiques. Planification de la charge des managers. ### Base de clients Historique complet des voyages, préférences, anniversaires, clients réguliers et VIP. ### Analytique des ventes Rapports par destinations, opérateurs, managers. Marges et bénéfices en temps réel. ## Nos Autres Projets Cas réels d'automatisation des processus métier de nos clients [![Terminal à Conteneurs](https://folia-design.ru/_ipx/f_webp&q_80&s_400x250/img/crm-erp/project-logistics.png)](https://folia-design.ru/fr/project/crm-system-for-the-container-terminal-transauto) Système CRM ### Terminal à Conteneurs Un système pratique de gestion de terminal à conteneurs - automatisation des processus métier, création de contrats, facturation. [Voir le projet →](https://folia-design.ru/fr/project/crm-system-for-the-container-terminal-transauto) +45%Croissance du CA -70%Temps de Traitement PHPJavaScriptMySql [![Centre de Service](https://folia-design.ru/_ipx/f_webp&q_80&s_400x250/img/crm-erp/project-manufacturing.png)](https://folia-design.ru/fr/project/crm-system-for-the-service-center-mt-service) Système ERP ### Centre de Service Système CRM moderne pour un centre de service qui a considérablement amélioré la gestion des processus de service. [Voir le projet →](https://folia-design.ru/fr/project/crm-system-for-the-service-center-mt-service) -35%Coûts Opérationnels 2xVitesse d'Expédition PHPJavaScript1C [![Salon de Beauté](https://folia-design.ru/_ipx/f_webp&q_80&s_400x250/img/crm-erp/project-clinic.png)](https://folia-design.ru/fr/project/crm-for-a-beauty-salon) CRM + Automatisation ### Salon de Beauté Plateforme complète pour la gestion des succursales de salon de beauté, planification et approvisionnements [Voir le projet →](https://folia-design.ru/fr/project/crm-for-a-beauty-salon) +60%Réservations en Ligne -50%Absences Clients LaravelVue.jsMySQL ## Résultats de mise en œuvre Métriques moyennes des agences de voyage avec notre CRM/ERP +45% Conversion des leads +60% Ventes répétées -80% Temps de proposition 0 Touristes oubliés ## Pour toutes les destinations Le système fonctionne avec tous les types de circuits Vacances balnéaires Circuits d'excursion Stations de ski Croisières Thermes et SPA Voyages d'affaires Vacances en famille Voyages de noces ## Fonctionnalités IA pour agences de voyage L'intelligence artificielle sélectionne les circuits et automatise les ventes ### Sélection IA de circuits Un bot IA communique avec les clients 24/7, apprend les préférences et propose des circuits personnalisés. Conversion : +35% ### Assistant intelligent du manager L'IA suggère quoi demander au client, choisit les arguments de vente et aide à conclure. Conversion : +40% ### Analyse des chats L'IA analyse les chats clients, identifie les leads perdus et suggère quand relancer. Pertes : -60% ### Personnalisation L'IA analyse l'historique des voyages et suggère des circuits que le client adorera. Répétition : +40% ## Comment Nous Travaillons 01 ### Analyse Nous étudions les processus de l'agence, les destinations, les opérateurs et les spécificités du travail 02 ### Configuration Nous configurons le système pour vos destinations, opérateurs et modèles de documents 03 ### Migration des données Nous importons la base clients et l'historique des réservations des anciens systèmes 04 ### Formation Nous formons les managers au CRM, à la création de propositions et à la gestion client ## Intégrations Le système fonctionne avec vos outils Tour-opérateurs Telegram WhatsApp Campagnes SMS Traitement des paiements Téléphonie IP Application mobile ## Application pour touristes Nous développons une application mobile de marque pour votre agence pour iOS et Android - **Rappels de vol**Notifications push une semaine, un jour et 3 heures avant le départ - **Liste de documents**Liste des documents requis avec marques de préparation - **Règles du pays**Informations sur les visas, la monnaie, les vaccinations et les règles d'entrée - **Programme du voyage**Programme du circuit, excursions, transferts avec rappels - **Contacts d'urgence**Contact avec l'agence, l'ambassade, l'assurance 24/7 - **Paiement en ligne**Paiement du circuit, suppléments et assurance directement dans l'application - **Documents du circuit**Vouchers, billets, assurance - tout au même endroit - **Carte de l'hôtel**Emplacement de l'hôtel, itinéraire depuis l'aéroport - **Chat avec le manager**Contact rapide avec votre manager personnel - **Avis sur le voyage**Collecte de retours après le retour du touriste ![Application mobile pour touristes](https://folia-design.ru/_ipx/f_webp&q_80&s_400x500/img/crm-travel/mobile-app.png) ## Tarifs et prix Choisissez l'option adaptée. Prix indicatifs - calcul exact après un bref échange. ### Start Modules clés pour démarrer à partir de 2 700 € - Base clients et historique des interactions - Demandes, rendez-vous et calendrier - Notifications clients (SMS/Telegram) - Rôles et droits des employés Populaire ### Standard Pour une activité en croissance à partir de 3 800 € - Tout de l'offre Start - Gestion du stock et des documents - Salaires et KPI des employés - Rapports et analyses - Intégration caisse et acquiring ### Clé en main Automatisation maximale à partir de 5 400 € - Tout de l'offre Standard - Application mobile - Intégrations : 1C, téléphonie, API - Adaptations à vos processus - Formation de l'équipe et support ### Aucune offre ne convient ? Indiquez votre budget. Chaque projet est unique, et nous le savons bien. En 19 ans, nous avons appris à ajuster le périmètre avec souplesse aux objectifs et aux moyens de chaque client : nous fixerons les priorités, proposerons un lancement par étapes et une solution qui tient dans votre prix - sans sacrifier la qualité. ## Questions fréquentes
Combien coûte un CRM sectoriel ? La configuration de base dès 2 700 € selon le secteur ; les tarifs exacts sont ci-dessus. Le devis final est gratuit après un bref brief.
Pourquoi votre CRM plutôt qu'un service par abonnement ? Le système vous appartient : pas de frais par utilisateur, avec des adaptations à vos processus et des intégrations absentes des solutions toutes faites.
Combien de temps dure la mise en place ? La version de base : 6-10 semaines. Lancement par étapes : d'abord les modules clés, puis les extensions.
Migrez-vous les données du système actuel ? Oui : clients, historique, rendez-vous et stocks depuis Excel, Google Sheets ou l'ancien CRM.
Et la formation et le support ? Nous formons l'équipe au lancement et restons disponibles : support, modifications et évolution sous contrat.
## Témoignages clients Ce que disent les agences de voyage Tous les leads au même endroit, rappels automatiques de vols et visas. Les managers n'oublient rien. ES Elena SokolovaDirectriceAgence de Voyage 'Horizon+' L'intégration tour-opérateur a fait économiser 3 heures par jour. Les réservations se font en un clic, les documents sont générés automatiquement. MN Marina NikitinaManager'Sanstoris' Le portail client a augmenté la fidélité. Les touristes voient tous leurs voyages, documents, réservations au même endroit. AK Alexey KuznetsovPropriétaire'MPL' ## Autres services Nous couvrons les besoins de votre entreprise de bout en bout - du développement à la promotion [CRM/ERP sectoriels

CRM pour barbershops

CRM/ERP pour barbershops→](https://folia-design.ru/fr/services/crm-barbershop) [CRM/ERP sectoriels

CRM pour salons de beauté

Automatisation de salon de beauté→](https://folia-design.ru/fr/services/crm-beauty-salon) [CRM/ERP sectoriels

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CRM pour cabinets dentaires

CRM/ERP pour cabinet dentaire→](https://folia-design.ru/fr/services/crm-dental) CRM1CLaravelWebhooksVue.jsMySQLREST APIERPDockerTelegramRedisAPIPHPGit ## Prêt à automatiser votre agence de voyage ? Laissez une demande et obtenez une consultation gratuite. Nous montrerons le système en action et calculerons le coût pour votre agence. Démo en 30 minutes Lancement en 2 semaines Formation des managers Obtenir un Conseil ```json {"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Combien coûte un CRM sectoriel ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La configuration de base dès 2 700\u00a0€ selon le secteur ; les tarifs exacts sont ci-dessus. Le devis final est gratuit après un bref brief."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi votre CRM plutôt qu'un service par abonnement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le système vous appartient : pas de frais par utilisateur, avec des adaptations à vos processus et des intégrations absentes des solutions toutes faites."}},{"@type":"Question","name":"Combien de temps dure la mise en place ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La version de base : 6-10 semaines. Lancement par étapes : d'abord les modules clés, puis les extensions."}},{"@type":"Question","name":"Migrez-vous les données du système actuel ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui : clients, historique, rendez-vous et stocks depuis Excel, Google Sheets ou l'ancien CRM."}},{"@type":"Question","name":"Et la formation et le support ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nous formons l'équipe au lancement et restons disponibles : support, modifications et évolution sous contrat."}}]} ``` ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://folia-design.ru/fr#website","@type":"WebSite","description":"Folia-Design — веб-студия в Санкт-Петербурге. Разрабатываем корпоративные сайты, CRM/ERP системы, мобильные приложения и лендинги. 19 лет опыта, 246+ успешных проектов.","inLanguage":"fr-FR","name":"Folia-Design","url":"https://folia-design.ru/fr","translationOfWork":{"@id":"https://folia-design.ru/#website"}},{"@id":"https://folia-design.ru/fr/services/crm-travel#webpage","@type":"WebPage","description":"Système CRM/ERP pour la gestion d'agences de voyage","name":"CRM/ERP pour Agence de Voyage","url":"https://folia-design.ru/fr/services/crm-travel","breadcrumb":{"@id":"https://folia-design.ru/fr/services/crm-travel#breadcrumb"},"isPartOf":{"@id":"https://folia-design.ru/fr#website"},"mainEntity":{"@type":"Service","name":"CRM/ERP pour Agence de Voyage","provider":{"@type":"Organization","name":"Folia-Design"}},"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://folia-design.ru/fr/services/crm-travel"]}]},{"@id":"https://folia-design.ru/fr/services/crm-travel#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Accueil","item":"https://folia-design.ru","position":1},{"@type":"ListItem","name":"CRM/ERP pour Agence de Voyage","position":2}]}]} ``` ## Sitemap See the full [sitemap](https://folia-design.ru/sitemap.md) for all pages.