В современном бизнесе ручное управление процессами отходит в прошлое. Продажи, логистика, склад, транспорт, финансы и персонал - всё это можно связать в единую цифровую систему.
Для этого компании используют CRM и ERP.
На первый взгляд они похожи, но выполняют разные функции.
CRM помогает продавать больше, ERP - управлять эффективнее.
А мы, как веб-студия, разрабатываем такие системы с нуля, адаптируя каждую под конкретные бизнес-процессы: от учёта топлива до мобильного трекинга сотрудников.
Что такое CRM
CRM (Customer Relationship Management) - это система для управления клиентами, продажами и коммуникацией.
Она помогает бизнесу:
-
хранить и структурировать информацию о клиентах;
-
отслеживать сделки и этапы продаж;
-
управлять звонками, заявками, письмами и чатами;
-
получать аналитику по эффективности менеджеров и кампаний.
Цель CRM - увеличение прибыли за счёт выстроенной работы с клиентами.
Это незаменимый инструмент для компаний, где важны активные продажи, маркетинг и повторные обращения.
Мы создаем CRM-системы, которые интегрируются с сайтом, телефонией, бухгалтерией и другими внутренними сервисами.
Наши решения позволяют:
-
собирать все обращения клиентов в одном месте;
-
автоматизировать рутинные задачи;
-
строить отчеты по продажам и коммуникациям;
-
использовать систему как с компьютера, так и через мобильное приложение.
Что такое ERP
ERP (Enterprise Resource Planning) - это система для комплексного управления ресурсами компании.
Она объединяет в себе всё: финансы, склад, персонал, транспорт, производство и закупки.
Главная задача ERP - оптимизация внутренних процессов и повышение управляемости бизнеса.
Если CRM отвечает за то, как вы зарабатываете, то ERP - за то, как вы расходуете и контролируете ресурсы.
Мы создаём ERP-решения под конкретные задачи заказчиков. Например:
-
управление закупками и запасами;
-
автоматизация логистики и документооборота;
-
планирование бюджета и контроль затрат;
-
интеграция с 1С, банками и CRM.
Реальные возможности, которые мы внедряем
Мы не просто внедряем готовые системы - разрабатываем уникальные решения, полностью подстраиваясь под ваш бизнес.
Вот лишь часть функций, которые мы создавали для клиентов:
1. Автоматизация учета топлива
Мы реализуем систему, которая фиксирует заправки, пробег и расход топлива.
Она может получать данные с GPS-трекеров, анализировать отклонения и формировать отчеты.
Это особенно полезно для компаний с автопарком или выездным персоналом.
2. Мобильное приложение для отслеживания сотрудников
Мы создаём мобильные приложения, которые показывают, где сейчас находится сотрудник, сколько километров он проехал и сколько времени провел в пути.
Это помогает руководителям контролировать эффективность работы, а также автоматически формировать путевые листы и отчеты.
3. Автоматизация путевых листов
Система сама формирует путевые листы на основе маршрутов и данных GPS, хранит их в архиве, передает в бухгалтерию и позволяет скачивать отчеты за нужный период.
Больше не нужно вести документы вручную - всё происходит автоматически.
4. Комплексное управление клиентами, заказами и складами
Наши CRM и ERP легко объединяются. Продажи синхронизируются со складом, логистикой и бухгалтерией.
Это позволяет мгновенно видеть остатки, заказы и движение товаров в режиме реального времени.
Отличие CRM и ERP простыми словами
Чтобы понять разницу, представьте:
-
CRM помогает продавцу лучше знать клиента и не терять сделки.
-
ERP помогает руководителю понимать, куда уходят ресурсы компании и как повысить эффективность.
CRM - это инструмент для отдела продаж.
ERP - это инструмент для всей компании.
А вместе они создают единую экосистему, где всё связано - от клиента до бухгалтерии.
Почему стоит заказать систему у нас
-
Мы создаем с нуля. Никаких шаблонов - только индивидуальная архитектура и логика под ваш бизнес.
-
Мы автоматизируем реальные процессы. Учёт топлива, путевые листы, маршруты, продажи, логистика - всё в одной системе.
-
Мы разрабатываем мобильные приложения. Контроль сотрудников, GPS-отслеживание, работа в оффлайн-режиме.
-
Мы обеспечиваем интеграцию. CRM и ERP связываются с сайтом, 1С, банками, платёжными сервисами и аналитикой.
-
Мы гарантируем масштабируемость. Система растёт вместе с вашим бизнесом.
Что вы получаете
-
Полный контроль над процессами и клиентами
-
Прозрачный учёт топлива, маршрутов и поездок
-
Автоматизацию документооборота и отчетности
-
Сокращение ошибок и ручного труда
-
Рост производительности и прибыли
Заключение
CRM и ERP - это не конкуренты, а два взаимодополняющих инструмента.
CRM помогает вам увеличивать продажи, ERP - снижать издержки.
Объединяя их, вы получаете умный бизнес-центр, где все процессы автоматизированы и прозрачны.
Наша веб-студия разрабатывает такие решения под ключ -
от систем учёта топлива и мобильных трекеров сотрудников до ERP-платформ для управления ресурсами.
Мы создаем не просто программы, а рабочие инструменты, которые помогают вашему бизнесу расти.
FAQ
❓ В чем главное отличие CRM от ERP?
CRM управляет клиентами и продажами, ERP - ресурсами и внутренними процессами компании.
❓ Можно ли объединить CRM и ERP?
Да. Мы создаём комплексные решения, где CRM и ERP работают вместе, обеспечивая полный контроль над бизнесом.
❓ Можно ли добавить GPS-мониторинг и учет топлива?
Да. Мы внедряем модули для учёта топлива, путевых листов и трекинга сотрудников в реальном времени.
❓ Сколько стоит разработка такой системы?
Стоимость зависит от объема задач и интеграций. Мы проводим бесплатный аудит и подготавливаем индивидуальное предложение.
❓ Сколько занимает внедрение?
В среднем от 1 до 3 месяцев, в зависимости от сложности проекта и количества модулей.
