CRM-система для контейнерного терминала "ТрансАвто"

Для оптимизации работы контейнерного терминала в Санкт-Петербурге была разработана современная CRM-система, обеспечивающая полный цикл управления бизнес-процессами. Решение направлено на повышение прозрачности операций, автоматизацию документооборота и улучшение качества обслуживания клиентов.

Основные возможности CRM-системы для контейнерного терминала

• Регистрация и учет договоров
  Эффективное создание, хранение и управление договорами с клиентами терминала. Система выступает надежным инструментом для ведения документации и исключает ошибки при работе с большим объёмом данных.

• Учет движения контейнеров
  Отслеживание местоположения и статуса каждого контейнера на территории терминала. Это повышает точность планирования и ускоряет обработку грузов.

• Автоматизированное выставление счетов
  Формирование и отправка счетов в автоматическом режиме сокращает время на бухгалтерский учет и снижает вероятность ошибок.

• Личные кабинеты клиентов
  Клиенты получают персонализированный доступ, где могут отслеживать договоры, статусы контейнеров и получать актуальную информацию в режиме реального времени.

• Аналитика трафика и загруженности
  Инструменты для анализа потоков контейнеров помогают определить оптимальное время для приёма и выдачи грузов, снижая задержки и повышая эффективность работы терминала.

• Формирование заявок на прием и выдачу контейнеров
  Удобный интерфейс для создания, обработки и управления заявками позволяет ускорить логистические процессы.

Результаты внедрения

Внедрение данной CRM-системы для управления контейнерным терминалом позволило:

• повысить уровень автоматизации;

• улучшить управляемость процессов;

• сократить издержки;

• увеличить производительность терминала.