CRM-система для турагентства

Наша студия разработала высокопроизводительный туристический веб-проект на Yii Framework, создав удобный и интуитивный интерфейс для пользователей. Мы также разработали полный фирменный стиль компании - бренд, логотип, брендбук, визитки и деловые материалы, что значительно повысило узнаваемость бренда и доверие клиентов. Дополнительно мы внедрили систему коммерческих email-рассылок и автоматизировали маркетинговые процессы.

Реализация решения

Мы создали масштабируемую инфраструктуру с мощной серверной частью:

• Сформировали и оптимизировали базы данных: 140 000 отелей (с полной дедупликацией) и 30 млн туров с ежедневным обновлением.

• Разработали утилиты на Go для обработки ~2 ТБ данных в сутки, обеспечив стабильную скорость и точность обновлений.

• Интегрировали Яндекс.Директ в административную панель и полностью автоматизировали управление рекламными кампаниями.

• Реализовали систему автопостинга туристических предложений в социальные сети.

• Подключили Яндекс.Метрику для аналитики эффективности и улучшения воронки продаж.

• Создали мини-CRM для менеджеров турагентства с оформлением заявок, SMS-уведомлениями, IP-телефонией, историей взаимодействий и заметками по клиентам.

• Разработали веб-приложение онлайн-чата для сайта (десктопная версия).

• Создали первую в Рунете систему аукциона туров и реализовали автоматический подбор предложений для клиентов.

• Настроили и администрировали два сервера на Ubuntu, обеспечив стабильность, безопасность и масштабируемость проекта.

Результат

В результате комплексных работ:

• Увеличена узнаваемость бренда и доверие клиентов.

• Сокращено количество ручных операций и ускорено обновление данных.

• Автоматизированы ключевые маркетинговые и рекламные процессы.

• Повышена эффективность работы менеджеров за счёт внедрения CRM.

• Обеспечена стабильная и масштабируемая работа туристического веб-проекта.

Используемые технологии

PHP (Yii Framework), Go, JavaScript (ElectronJS), MySQL, REST API, интеграция соцсетей, Ubuntu Server, Nginx/Apache.