Sistema CRM/ERP per terminal container
Automatizziamo la gestione dei terminal container: tracciamento container, flusso documentale, fatturazione e portali clienti. Miglioriamo la trasparenza operativa e l'efficienza.
Problemi risolti dal sistema
Caos documentale
Contratti, fatture e certificati sparsi in diversi sistemi — tempo perso nella ricerca
Container persi
Difficile tracciare la posizione e lo stato dei container su un'area vasta
Fatturazione lenta
La generazione manuale delle fatture richiede ore e porta a errori di calcolo
Chiamate dei clienti
I clienti chiamano costantemente per verificare lo stato — nessun self-service disponibile
Nessuna analitica
Impossibile valutare la capacità del terminal e pianificare le risorse
Funzionalità del sistema CRM/ERP
Set completo di strumenti per la gestione del terminal container
Tracciamento movimenti container
- Tracciamento della posizione di ogni container
- Stati: stoccaggio, pronto per il ritiro, ricezione, scaduto
- Filtro e ricerca per numero
- Storico dei movimenti del container
- Mappa interattiva del terminal
Funzionalità aggiuntive
Portali clienti
Accesso personalizzato per il tracciamento dei container e l'invio di richieste.
Analitica della capacità
Statistiche giornaliere, rilevamento dei picchi di carico, report.
Gestione contratti
Creazione, archiviazione e gestione efficiente dei contratti con i clienti del terminal.
Fatturazione automatica
Generazione e invio automatizzato delle fatture riduce gli errori.
Gestione richieste
Interfaccia comoda per creare richieste di ricezione e ritiro container.
Notifiche e Avvisi
Aggiornamenti automatici di stato, notifiche di arrivo e avvisi di disponibilità dei documenti.
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Risultati dell'implementazione
Cosa ha ottenuto il terminal dopo il lancio del sistema
Come Lavoriamo
Analisi dei processi
Studiamo le specificità del terminal, identifichiamo i colli di bottiglia e definiamo i requisiti
Progettazione
Sviluppiamo l'architettura del sistema, creiamo prototipi e approviamo le specifiche
Sviluppo
Costruiamo il sistema iterativamente, mostrando regolarmente i progressi
Implementazione
Configuriamo il sistema, migriamo i dati e formiamo il personale
Funzionalità IA per il terminal
L'intelligenza artificiale ottimizza le operazioni e riduce i tempi di inattività
Pianificazione intelligente
L'IA distribuisce i container nelle aree, ottimizza le code di carico e minimizza gli spostamenti a vuoto.
Rilevamento danni
L'IA analizza le foto dei container, rileva i danni, genera automaticamente report di ispezione e calcola i costi di riparazione.
Analisi dell'efficienza
L'IA valuta le prestazioni di operatori e attrezzature, identifica i colli di bottiglia e suggerisce come velocizzare le operazioni.
Chatbot intelligente
L'assistente IA risponde ai clienti 24/7 su stato dei container, tariffe, documenti e disponibilità al ritiro.
Tecnologie
Stack moderno per un funzionamento affidabile e veloce del sistema
Recensioni dei clienti
Cosa dicono gli operatori dei terminal
Il tracciamento container è diventato trasparente. I clienti possono vedere lo stock container nel loro portale. Le chiamate in ufficio si sono dimezzate.
Fatturazione e certificazione automatiche hanno risparmiato un'intera posizione contabile. Il flusso documentale è diventato impeccabile.
L'integrazione 1C funziona perfettamente. Tutte le operazioni si sincronizzano automaticamente. Il supporto risponde velocemente.
Altri servizi
Copriamo le esigenze del business a 360 gradi — dallo sviluppo alla promozione
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