Sistema CRM/ERP para terminal de contenedores
Automatizamos la gestión de terminales de contenedores: seguimiento de contenedores, flujo documental, facturación y portales de clientes. Mejoramos la transparencia operativa y la eficiencia.
Problemas que resuelve el sistema
Caos documental
Contratos, facturas y actas dispersos en diferentes sistemas — se pierde tiempo buscando
Contenedores perdidos
Difícil rastrear la ubicación y el estado del contenedor en un área grande
Facturación lenta
La generación manual de facturas lleva horas y provoca errores de cálculo
Llamadas de clientes
Los clientes llaman constantemente para verificar el estado — no hay autoservicio
Sin analítica
Imposible evaluar la capacidad del terminal y planificar recursos
Capacidades del sistema CRM/ERP
Conjunto completo de herramientas para la gestión de terminales de contenedores
Seguimiento de movimiento de contenedores
- Rastreo de ubicación de cada contenedor
- Estados: almacenamiento, listo para recoger, recepción, vencido
- Filtrado y búsqueda por número
- Historial de movimientos del contenedor
- Mapa interactivo del terminal
Funcionalidades adicionales
Portales de clientes
Acceso personalizado para seguimiento de contenedores y envío de solicitudes.
Analítica de capacidad
Estadísticas diarias, detección de picos de carga, informes.
Gestión de contratos
Creación, almacenamiento y gestión eficiente de contratos con clientes del terminal.
Facturación automática
La generación y envío automatizado de facturas reduce errores.
Gestión de solicitudes
Interfaz conveniente para crear solicitudes de recepción y entrega de contenedores.
Notificaciones y Alertas
Actualizaciones automáticas de estado, notificaciones de llegada y alertas de disponibilidad de documentos.
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Resultados de implementación
Lo que logró el terminal tras el lanzamiento del sistema
Cómo trabajamos
Análisis de procesos
Estudiamos las particularidades del terminal, identificamos cuellos de botella y definimos requisitos
Diseño
Desarrollamos la arquitectura del sistema, creamos prototipos y aprobamos especificaciones
Desarrollo
Construimos el sistema iterativamente, demostrando el progreso regularmente
Implementación
Configuramos el sistema, migramos datos y capacitamos al personal
Capacidades de IA para el terminal
La inteligencia artificial optimiza operaciones y reduce tiempos de inactividad
Planificación inteligente
La IA distribuye contenedores en las áreas, optimiza colas de carga y minimiza recorridos vacíos de equipos.
Detección de daños
La IA analiza fotos de contenedores, detecta daños, genera automáticamente informes de inspección y calcula costos de reparación.
Análisis de eficiencia
La IA evalúa el rendimiento de operadores y equipos, identifica cuellos de botella y sugiere cómo acelerar operaciones.
Chatbot inteligente
El asistente de IA responde a los clientes 24/7 sobre estado de contenedores, tarifas, documentos y disponibilidad para retiro.
Tecnologías
Stack moderno para un funcionamiento fiable y rápido del sistema
Opiniones de clientes
Lo que dicen los operadores de terminales
El seguimiento de contenedores se volvió transparente. Los clientes pueden ver el stock de contenedores en su portal. Las llamadas a la oficina se redujeron a la mitad.
La facturación y certificados automáticos ahorraron un puesto de contable completo. El flujo documental se volvió impecable.
La integración con 1C funciona perfectamente. Todas las operaciones se sincronizan automáticamente. El soporte responde rápido.
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