CRM/ERP für Tourismus

CRM/ERP-System für Reisebüros

Reiseangebote, Flug- und Dokumentenerinnerungen, Online-Zahlung und Verträge. Wir automatisieren Ihr Reisebüro — Sie schaffen unvergessliche Reisen.

+45%Lead-Konversion
-80%Routinearbeit
0Vergessene Touristen
CRM/ERP für Reisebüro

Bekannte Probleme?

Touren an verschiedenen Orten

Anfragen in WhatsApp, Kalkulationen in Excel, Verträge in Word — Dokumentenchaos

Vergessen zu erinnern

Manager vergessen, an Flüge, Dokumente und Zahlungen zu erinnern

Lange Tourberechnungen

Die Angebotserstellung dauert zu lange — Kunden gehen zur Konkurrenz

Kundenverlust

Keine Historienführung, Vergessen von Wiederholungsverkäufen und Geburtstagen

Keine Analytik

Beliebte Reiseziele, Managerkonversion und Margen unbekannt

CRM/ERP-Systemfunktionen

Alles für effizienten Reisebürobetrieb

Kommerzielle Angebote

Schnelle Reiseangebotserstellung

  • Tourkostenberechnung in wenigen Klicks
  • Schöne Angebote mit Hotelfotos
  • Mehrere Optionen in einem Angebot vergleichen
  • Automatische Provisions- und Margenberechnung
  • Angebote per WhatsApp, Telegram, E-Mail senden
Projekt besprechen
Kommerzielles Reiseangebot

Wichtige Systemmodule

Flugerinnerungen

Automatische Erinnerungen an Abflugdatum, Dokumentensammlung und Länderregeln.

Vertragserstellung

Automatische Vertragserstellung mit Touristendaten und Tourparametern.

Online-Zahlung

Kartenzahlung, Ratenzahlung, Rechnungsstellung. Zahlungserinnerungen.

Notfallkontakt

Schneller Kontakt mit Touristen auf Reisen. Flugänderungen und Notfallbenachrichtigungen.

Anrufverwaltung

IP-Telefonie-Integration, Anrufaufzeichnung, automatische Geschäftserstellung.

Dokumentenverfolgung

Pass-, Visa-, Versicherungskontrolle. Erinnerungen an ablaufende Dokumente.

Flugkalender

Übersichtlicher Kalender mit allen Touristenabflügen. Planung der Managerauslastung.

Kundendatenbank

Vollständige Reisehistorie, Präferenzen, Geburtstage, Stamm- und VIP-Kunden.

Verkaufsanalytik

Berichte nach Reisezielen, Veranstaltern, Managern. Margen und Gewinn in Echtzeit.

Implementierungsergebnisse

Durchschnittswerte von Reisebüros mit unserem CRM/ERP

+45%
Lead-Konversion
+60%
Wiederholungsverkäufe
-80%
Angebotszeit
0
Vergessene Touristen

Für alle Reiseziele

Das System funktioniert mit allen Tourarten

Strandurlaub
Besichtigungstouren
Skigebiete
Kreuzfahrten
Kurorte & SPA
Geschäftsreisen
Familienurlaub
Hochzeitsreisen

KI-Funktionen für Reisebüros

Künstliche Intelligenz wählt Touren aus und automatisiert den Verkauf

KI-Tourauswahl

KI-Bot kommuniziert 24/7 mit Kunden, lernt Präferenzen und bietet personalisierte Touroptionen.

Konversion: +35%

Intelligenter Managerassistent

KI schlägt vor, was man den Kunden fragen soll, wählt Verkaufsargumente und hilft beim Geschäftsabschluss.

Konversion: +40%

Chat-Analyse

KI analysiert Kundenchats, identifiziert verlorene Leads und schlägt vor, wann nachzufassen ist.

Verluste: -60%

Personalisierung

KI analysiert die Reisehistorie und schlägt Touren vor, die dem Kunden gefallen werden.

Wiederholungen: +40%

Wie Wir Arbeiten

01

Analyse

Wir untersuchen Agenturprozesse, Reiseziele, Veranstalter und Arbeitsspezifika

02

Einrichtung

Wir konfigurieren das System für Ihre Reiseziele, Veranstalter und Dokumentvorlagen

03

Datenmigration

Wir importieren Kundendatenbank und Buchungshistorie aus alten Systemen

04

Schulung

Wir schulen Manager in CRM, Angebotserstellung und Kundenmanagement

Integrationen

Das System arbeitet mit Ihren Werkzeugen

Reiseveranstalter
Telegram
WhatsApp
SMS-Kampagnen
Zahlungsabwicklung
IP-Telefonie
Mobile App

App für Touristen

Wir entwickeln eine gebrandete Mobile App für Ihr Reisebüro für iOS und Android

  • FlugerinnerungenPush-Benachrichtigungen eine Woche, einen Tag und 3 Stunden vor Abflug
  • Dokumenten-ChecklisteListe der erforderlichen Dokumente mit Bereitschaftsmarkierungen
  • LänderregelnInformationen über Visa, Währung, Impfungen und Einreiseregeln
  • ReiseplanTourprogramm, Ausflüge, Transfers mit Erinnerungen
  • NotfallkontakteKontakt mit Agentur, Botschaft, Versicherung 24/7
  • Online-ZahlungTourzahlung, Zuschläge und Versicherung direkt in der App
  • ReisedokumenteGutscheine, Tickets, Versicherung — alles an einem Ort
  • HotelkarteHotelstandort, Route vom Flughafen
  • Manager-ChatSchneller Kontakt mit Ihrem persönlichen Manager
  • ReisebewertungFeedback-Sammlung nach Touristenrückkehr
Mobile App für Touristen

Kundenbewertungen

Was Reisebüros sagen

Alle Leads an einem Ort, automatische Flug- und Visaerinnerungen. Manager vergessen nichts.

ES
Elena SokolovaDirektorinReisebüro 'Horizon+'

Reiseveranstalter-Integration sparte 3 Stunden pro Tag. Buchungen in einem Klick, Dokumente werden automatisch generiert.

MN
Marina NikitinaManagerin'Sanstoris'

Kundenportal steigerte die Loyalität. Touristen sehen alle ihre Reisen, Dokumente, Buchungen an einem Ort.

AK
Alexey KuznetsovInhaber'MPL'

Bereit, Ihr Reisebüro zu automatisieren?

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