Sistema CRM para una empresa de logística

Para una empresa de transporte especializada en el transporte de vehículos, desarrollamos un sistema CRM especializado con integración de una aplicación móvil para conductores. La solución permitió automatizar los procesos empresariales clave, mejorar el control de los transportes y simplificar el trabajo con los clientes.

Aplicación móvil para conductores

La aplicación móvil se convirtió en una herramienta indispensable para los empleados de la empresa, proporcionando:

• acceso a la lista de solicitudes actuales de transporte de vehículos;

• información sobre billetes de tren y avión, ruta de viaje;

• posibilidad de registro fotográfico del estado del vehículo;

• seguimiento GPS con cálculo automático del consumo de combustible.

Sistema CRM para la gestión de transportes

El sistema CRM integró módulos clave para la gestión eficaz de la empresa de transporte:

• Gestión de contratos - automatización de los procesos de celebración, almacenamiento y gestión de relaciones contractuales con los clientes.

• Integración con sistemas de empresas de combustible - control de los costes de combustible y optimización del uso de recursos.

• Emisión de facturas - generación rápida y precisa de documentos financieros, simplificando la contabilidad y la planificación financiera.

• Cálculo de gastos de viaje - automatización del cálculo de dietas, alojamiento y otros gastos, lo que aumenta la transparencia y el control financiero.

Resultados de la implementación

La solución integral permitió a la empresa:

• automatizar el transporte de vehículos;

• reducir los costes de combustible y viajes;

• simplificar la interacción con los clientes;

• aumentar la eficiencia y transparencia de los procesos empresariales.