여행사용 CRM 시스템

저희 스튜디오는 Yii Framework를 기반으로 한 고성능 여행 웹 프로젝트를 개발하여 사용자에게 편리하고 직관적인 인터페이스를 제공했습니다. 또한 회사의 완전한 브랜드 스타일 - 브랜드, 로고, 브랜드북, 명함 및 비즈니스 자료를 개발하여 브랜드 인지도와 고객 신뢰도를 크게 향상시켰습니다. 추가로 상업용 이메일 발송 시스템을 도입하고 마케팅 프로세스를 자동화했습니다.

솔루션 구현

강력한 백엔드를 갖춘 확장 가능한 인프라를 구축했습니다:

• 데이터베이스 구축 및 최적화: 140,000개 호텔 (완전한 중복 제거) 및 3천만 개 투어를 매일 업데이트합니다.

• Go 기반 유틸리티를 개발하여 하루 약 2TB 데이터를 처리하며, 안정적인 속도와 정확한 업데이트를 보장했습니다.

• 관리자 패널에 Yandex.Direct를 통합하고 광고 캠페인 관리를 완전히 자동화했습니다.

• 소셜 미디어에 여행 상품을 자동으로 게시하는 시스템을 구현했습니다.

• 효과 분석 및 판매 퍼널 개선을 위해 Yandex.Metrica를 연결했습니다.

• 여행사 매니저를 위한 미니 CRM을 구축하여 신청서 작성, SMS 알림, IP 전화, 상호작용 기록 및 고객 메모 기능을 제공했습니다.

• 웹사이트용 온라인 채팅 웹 애플리케이션을 개발했습니다 (데스크톱 버전).

• 러시아어권 최초의 투어 경매 시스템을 구축하고 고객을 위한 자동 제안 매칭을 구현했습니다.

• Ubuntu 기반 두 대의 서버를 설정 및 관리하여 프로젝트의 안정성, 보안 및 확장성을 보장했습니다.

결과

종합적인 작업 결과:

• 브랜드 인지도와 고객 신뢰도가 향상되었습니다.

• 수동 작업이 줄어들고 데이터 업데이트 속도가 빨라졌습니다.

• 핵심 마케팅 및 광고 프로세스가 자동화되었습니다.

• CRM 도입으로 매니저 업무 효율성이 향상되었습니다.

• 여행 웹 프로젝트의 안정적이고 확장 가능한 운영이 보장되었습니다.

사용 기술

PHP (Yii Framework), Go, JavaScript (ElectronJS), MySQL, REST API, 소셜 미디어 통합, Ubuntu Server, Nginx/Apache.