익숙한 문제인가요?
고객이 오지 않음
예약을 잊어버려 미용사 대기 시간으로 인한 손실 발생
일정 혼란
노트에 예약, 시간 겹침, 미용사들이 자신의 일정을 혼동
소모품 부족
고객이 이미 의자에 앉아있을 때 소모품 부족을 알게 됨
고객 이탈
고객 유지 시스템 없이 단골 고객이 경쟁업체로 이동
분석 부재
미용사 작업량, 인기 서비스, 실제 수익을 모름
CRM/ERP 시스템 기능
효율적인 바버샵 관리를 위한 모든 것
연중무휴 고객 예약
- 웹사이트 및 소셜 미디어용 온라인 예약 위젯
- 미용사, 서비스, 시간 선택
- 자동 예약 확인
- 텔레그램 및 왓츠앱을 통한 예약
- 미용사 포트폴리오 쇼케이스
핵심 시스템 모듈
자동 알림
방문 하루 전, 한 시간 전 SMS 및 푸시 알림. 노쇼 최대 50% 감소.
미용사 일정
유연한 일정, 교대, 휴가. 미용사가 앱에서 일정 확인.
구독권
할인된 5/10회 커트 패키지. 자동 방문 추적.
소모품 관리
면도날, 면도 제품, 스타일링. 재고 부족 알림.
고객 데이터베이스
커트 이력, 길이 선호도, 선호 미용사. 개인 맞춤 서비스.
로열티 프로그램
10번째 커트 무료, 보너스, 생일 할인.
리뷰 & 평점
자동 리뷰 수집. 고객 피드백 기반 미용사 평점.
재무 관리
금전등록기, 카드 결제, 미용사 급여 계산. 커미션 또는 고정급.
분석
매출, 미용사 작업량, 평균 결제액, 인기 서비스 실시간 확인.
도입 결과
당사 CRM/ERP를 사용하는 바버샵의 평균 지표
바버샵을 위한 AI 기능
인공지능이 비즈니스를 더 효율적으로 관리하도록 지원
스마트 예약 봇
AI 어시스턴트가 텔레그램과 왓츠앱으로 24/7 고객 예약, 가격 문의 응대.
미용사 매칭
AI가 고객 선호도를 기억하고 커트 스타일에 맞는 미용사를 매칭.
스마트 알림
AI가 고객의 커트 시기를 알고 적시에 개인 초대장 발송.
비즈니스 분석
AI가 지표를 분석하고 추천: 어떤 서비스를 홍보할지, 언제 프로모션을 할지.
작업 방식
분석
바버샵 프로세스, 서비스, 미용사 작업 특성을 연구합니다
설정
서비스, 가격, 일정, 비즈니스 프로세스에 맞게 시스템을 구성합니다
데이터 마이그레이션
기존 시스템에서 고객 DB, 방문 이력을 가져옵니다
교육
관리자와 미용사에게 시스템 사용법을 교육합니다
통합
선호하는 서비스와 연동됩니다
고객 후기
바버샵 소유자들의 평가
노쇼가 30%에서 8%로 감소했습니다. SMS 알림과 텔레그램 봇이 제 역할을 합니다. 팀은 우리가 필요한 시스템을 정확히 구축해 주었습니다.
구독 기능을 출시했고 — 수익이 40% 증가했습니다. 고객들은 선불로 결제하고 정기적으로 방문합니다. 시스템이 모든 것을 자동으로 처리합니다.
종이 장부에서 CRM으로 전환했습니다. 이제 각 직원의 작업량, 일일 수입, 인기 있는 서비스를 한눈에 볼 수 있습니다.
