익숙한 문제들?
여기저기 흩어진 투어
WhatsApp의 요청, Excel의 계산, Word의 계약 — 문서 혼란
알림을 잊음
매니저들이 항공편, 서류, 결제 알림을 잊어버림
긴 투어 계산
제안서 작성에 시간이 너무 오래 걸림 — 고객이 경쟁사로 이동
고객 손실
이력 추적 없음, 반복 판매와 생일 잊어버림
분석 없음
인기 여행지, 매니저 전환율, 마진을 모름
CRM/ERP 시스템 기능
효율적인 여행사 운영을 위한 모든 것
빠른 투어 제안서 작성
- 몇 번의 클릭으로 투어 비용 계산
- 호텔 사진이 포함된 아름다운 제안서
- 하나의 제안서에서 여러 옵션 비교
- 자동 수수료 및 마진 계산
- WhatsApp, Telegram, 이메일로 제안서 발송
주요 시스템 모듈
항공편 알림
출발일, 서류 수집, 국가 규정에 대한 자동 알림.
계약서 생성
관광객 데이터와 투어 매개변수가 포함된 자동 계약서 생성.
온라인 결제
카드 결제, 할부, 청구서 발행. 결제 알림.
긴급 연락
여행 중 관광객과 빠른 연락. 항공편 변경 및 긴급 알림.
통화 관리
IP 전화 연동, 통화 녹음, 자동 거래 생성.
서류 추적
여권, 비자, 보험 관리. 만료 서류 알림.
항공편 캘린더
모든 관광객 출발이 포함된 시각적 캘린더. 매니저 업무량 계획.
고객 데이터베이스
완전한 여행 이력, 선호도, 생일, 단골 및 VIP 고객.
판매 분석
목적지, 운영자, 매니저별 보고서. 실시간 마진 및 수익.
도입 결과
CRM/ERP 도입 여행사의 평균 지표
모든 여행지에 적합
모든 유형의 투어에 적합한 시스템
여행사를 위한 AI 기능
인공지능이 투어를 선택하고 판매를 자동화합니다
AI 투어 선택
AI 봇이 24/7 고객과 소통하고, 선호도를 파악하여 맞춤형 투어 옵션을 제안합니다.
스마트 매니저 어시스턴트
AI가 고객에게 무엇을 물어볼지 제안하고, 판매 논거를 선택하며 거래 성사를 돕습니다.
채팅 분석
AI가 고객 채팅을 분석하고, 놓친 리드를 식별하며 후속 조치 시기를 제안합니다.
개인화
AI가 여행 이력을 분석하고 고객이 좋아할 투어를 추천합니다.
작업 방식
분석
여행사 프로세스, 여행지, 투어 운영자 및 업무 특성을 연구합니다
설정
여행지, 운영자 및 문서 템플릿에 맞게 시스템을 구성합니다
데이터 마이그레이션
기존 시스템에서 고객 데이터베이스와 예약 이력을 가져옵니다
교육
CRM, 제안서 작성 및 고객 관리에 대해 매니저를 교육합니다
연동
시스템이 기존 도구와 연동됩니다
관광객용 앱
iOS 및 Android용 브랜드 모바일 앱을 개발합니다
- 항공편 알림출발 1주일 전, 1일 전, 3시간 전 푸시 알림
- 서류 체크리스트준비 상태 표시가 있는 필수 서류 목록
- 국가 규정비자, 통화, 예방접종 및 입국 규정 정보
- 여행 일정투어 프로그램, 관광, 알림이 포함된 교통편
- 긴급 연락처여행사, 대사관, 보험사 24/7 연락
- 온라인 결제앱에서 직접 투어 결제, 추가 요금 및 보험 결제
- 투어 서류바우처, 항공권, 보험 — 모두 한 곳에
- 호텔 지도호텔 위치, 공항에서의 경로
- 매니저 채팅담당 매니저와 빠른 연락
- 여행 후기관광객 귀국 후 피드백 수집
고객 후기
여행사들의 평가
모든 리드가 한 곳에, 자동 항공편 및 비자 알림 제공. 관리자들이 더 이상 아무것도 잊어버리지 않습니다.
투어 오퍼레이터 연동으로 하루 3시간 절약. 클릭 한 번으로 예약이 진행되고 문서는 자동으로 생성됩니다.
여행 포털 도입 후 충성도가 높아졌습니다. 관광객들은 모든 여행, 문서, 예약을 한곳에서 봅니다.
