CRM-System für ein Logistikunternehmen

Für ein Transportunternehmen, das sich auf den Autotransport spezialisiert hat, haben wir ein spezialisiertes CRM-System mit integrierter mobiler App für Fahrer entwickelt. Die Lösung ermöglichte die Automatisierung der Kernprozesse, verbesserte die Transportkontrolle und vereinfachte die Kundenbetreuung.

Mobile App für Fahrer

Die mobile App wurde zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die Mitarbeiter des Unternehmens und bietet:

• Zugriff auf eine Liste aktueller Autotransportaufträge;

• Informationen zu Zug- und Flugtickets sowie zur Route;

• die Möglichkeit der Fotodokumentation des Fahrzeugzustands;

• GPS-Tracking mit automatischer Kraftstoffverbrauchsberechnung.

CRM-System für das Transportmanagement

Das CRM-System vereinte Schlüsselmodule für ein effektives Management des Transportunternehmens:

• Vertragsmanagement - Automatisierung der Prozesse für Abschluss, Archivierung und Pflege von Vertragsbeziehungen mit Kunden.

• Integration mit Systemen von Kraftstoffunternehmen - Kontrolle der Kraftstoffkosten und Optimierung der Ressourcennutzung.

• Rechnungsstellung - Schnelle und genaue Erstellung von Finanzdokumenten, die die Buchhaltung und Finanzplanung vereinfacht.

• Berechnung von Reisekosten - Automatisierung der Berechnung von Tagesgeldern, Unterkunft und anderen Kosten, was die Transparenz und Finanzkontrolle erhöht.

Ergebnisse der Implementierung

Die umfassende Lösung ermöglichte es dem Unternehmen:

• den Autotransport zu automatisieren;

• die Kosten für Kraftstoff und Dienstreisen zu senken;

• die Kundeninteraktion zu vereinfachen;

• die Effizienz und Transparenz der Geschäftsprozesse zu steigern.