Système CRM/ERP pour agences de voyage
Propositions de circuits, rappels de vols et documents, paiement en ligne et contrats. Nous automatisons votre agence - vous créez des voyages inoubliables.
Prixà partir de 2 800 €
Problèmes familiers ?
Circuits éparpillés
Demandes dans WhatsApp, calculs dans Excel, contrats dans Word - chaos documentaire
Oubli de rappel
Les managers oublient de rappeler les vols, documents et paiements
Longs calculs de circuits
La création de propositions prend trop de temps - les clients vont chez la concurrence
Perte de clients
Pas de suivi d'historique, oubli des ventes répétées et anniversaires
Pas d'analytique
Destinations populaires, taux de conversion des managers et marges inconnus
Fonctionnalités du système CRM/ERP
Tout pour un fonctionnement efficace de l'agence
Création rapide de propositions de circuits
- Calcul du coût du circuit en quelques clics
- Belles propositions avec photos d'hôtels
- Comparer plusieurs options dans une proposition
- Calcul automatique des commissions et marges
- Envoi de propositions par WhatsApp, Telegram, email
Modules clés du système
Rappels de vols
Rappels automatiques de la date de départ, collecte de documents et règles du pays.
Génération de contrats
Génération automatique de contrats avec données touristiques et paramètres du circuit.
Paiement en ligne
Paiement par carte, paiement échelonné, facturation. Rappels de paiement.
Contact d'urgence
Contact rapide avec les touristes en voyage. Notifications de changements de vol et urgences.
Gestion des appels
Intégration téléphonie IP, enregistrement d'appels, création automatique d'affaires.
Suivi des documents
Contrôle des passeports, visas, assurances. Rappels de documents expirants.
Calendrier des vols
Calendrier visuel avec tous les départs touristiques. Planification de la charge des managers.
Base de clients
Historique complet des voyages, préférences, anniversaires, clients réguliers et VIP.
Analytique des ventes
Rapports par destinations, opérateurs, managers. Marges et bénéfices en temps réel.
Nos Autres Projets
Cas réels d'automatisation des processus métier de nos clients
Terminal à Conteneurs
Un système pratique de gestion de terminal à conteneurs - automatisation des processus métier, création de contrats, facturation. Voir le projet →
Centre de Service
Système CRM moderne pour un centre de service qui a considérablement amélioré la gestion des processus de service. Voir le projet →
Salon de Beauté
Plateforme complète pour la gestion des succursales de salon de beauté, planification et approvisionnements Voir le projet →
Résultats de mise en œuvre
Métriques moyennes des agences de voyage avec notre CRM/ERP
Pour toutes les destinations
Le système fonctionne avec tous les types de circuits
Fonctionnalités IA pour agences de voyage
L'intelligence artificielle sélectionne les circuits et automatise les ventes
Sélection IA de circuits
Un bot IA communique avec les clients 24/7, apprend les préférences et propose des circuits personnalisés.
Assistant intelligent du manager
L'IA suggère quoi demander au client, choisit les arguments de vente et aide à conclure.
Analyse des chats
L'IA analyse les chats clients, identifie les leads perdus et suggère quand relancer.
Personnalisation
L'IA analyse l'historique des voyages et suggère des circuits que le client adorera.
Comment Nous Travaillons
Analyse
Nous étudions les processus de l'agence, les destinations, les opérateurs et les spécificités du travail
Configuration
Nous configurons le système pour vos destinations, opérateurs et modèles de documents
Migration des données
Nous importons la base clients et l'historique des réservations des anciens systèmes
Formation
Nous formons les managers au CRM, à la création de propositions et à la gestion client
Intégrations
Le système fonctionne avec vos outils
Application pour touristes
Nous développons une application mobile de marque pour votre agence pour iOS et Android
- Rappels de volNotifications push une semaine, un jour et 3 heures avant le départ
- Liste de documentsListe des documents requis avec marques de préparation
- Règles du paysInformations sur les visas, la monnaie, les vaccinations et les règles d'entrée
- Programme du voyageProgramme du circuit, excursions, transferts avec rappels
- Contacts d'urgenceContact avec l'agence, l'ambassade, l'assurance 24/7
- Paiement en lignePaiement du circuit, suppléments et assurance directement dans l'application
- Documents du circuitVouchers, billets, assurance - tout au même endroit
- Carte de l'hôtelEmplacement de l'hôtel, itinéraire depuis l'aéroport
- Chat avec le managerContact rapide avec votre manager personnel
- Avis sur le voyageCollecte de retours après le retour du touriste
Tarifs et prix
Choisissez l'option adaptée. Prix indicatifs - calcul exact après un bref échange.
Start
Modules clés pour démarrer
à partir de 2 800 €
- Base clients et historique des interactions
- Demandes, rendez-vous et calendrier
- Notifications clients (SMS/Telegram)
- Rôles et droits des employés
Standard
Pour une activité en croissance
à partir de 3 900 €
- Tout de l'offre Start
- Gestion du stock et des documents
- Salaires et KPI des employés
- Rapports et analyses
- Intégration caisse et acquiring
Clé en main
Automatisation maximale
à partir de 5 600 €
- Tout de l'offre Standard
- Application mobile
- Intégrations : 1C, téléphonie, API
- Adaptations à vos processus
- Formation de l'équipe et support
Aucune offre ne convient ? Indiquez votre budget.
Chaque projet est unique, et nous le savons bien. En 19 ans, nous avons appris à ajuster le périmètre avec souplesse aux objectifs et aux moyens de chaque client : nous fixerons les priorités, proposerons un lancement par étapes et une solution qui tient dans votre prix - sans sacrifier la qualité.
Questions fréquentes
Combien coûte un CRM sectoriel ?
La configuration de base dès 2 800 € selon le secteur ; les tarifs exacts sont ci-dessus. Le devis final est gratuit après un bref brief.
Pourquoi votre CRM plutôt qu'un service par abonnement ?
Le système vous appartient : pas de frais par utilisateur, avec des adaptations à vos processus et des intégrations absentes des solutions toutes faites.
Combien de temps dure la mise en place ?
La version de base : 6-10 semaines. Lancement par étapes : d'abord les modules clés, puis les extensions.
Migrez-vous les données du système actuel ?
Oui : clients, historique, rendez-vous et stocks depuis Excel, Google Sheets ou l'ancien CRM.
Et la formation et le support ?
Nous formons l'équipe au lancement et restons disponibles : support, modifications et évolution sous contrat.
Témoignages clients
Ce que disent les agences de voyage
Tous les leads au même endroit, rappels automatiques de vols et visas. Les managers n'oublient rien.
L'intégration tour-opérateur a fait économiser 3 heures par jour. Les réservations se font en un clic, les documents sont générés automatiquement.
Le portail client a augmenté la fidélité. Les touristes voient tous leurs voyages, documents, réservations au même endroit.
Autres services
Nous couvrons les besoins de votre entreprise de bout en bout - du développement à la promotion
CRM pour barbershops
CRM/ERP pour barbershopsCRM/ERP sectorielsCRM pour salons de beauté
Automatisation de salon de beautéCRM/ERP sectorielsCRM pour cliniques
CRM/ERP pour la MédecineCRM/ERP sectorielsCRM pour le BTP
CRM/ERP pour la ConstructionCRM/ERP sectorielsCRM pour terminaux de conteneurs
CRM/ERP pour la logistiqueCRM/ERP sectorielsCRM pour cabinets dentaires
CRM/ERP pour cabinet dentairePrêt à automatiser votre agence de voyage ?
Laissez une demande et obtenez une consultation gratuite. Nous montrerons le système en action et calculerons le coût pour votre agence.
