Système CRM pour une entreprise de logistique

Pour une entreprise de transport spécialisée dans le transport de véhicules, nous avons développé un système CRM spécialisé avec intégration d'une application mobile pour les chauffeurs. Cette solution a permis d'automatiser les processus métiers clés, d'améliorer le contrôle des transports et de simplifier la relation client.

Application mobile pour les chauffeurs

L'application mobile est devenue un outil indispensable pour les employés de l'entreprise, offrant :

• l'accès à la liste des demandes actuelles de transport de véhicules ;

• les informations sur les billets de train et d'avion, l'itinéraire ;

• la possibilité de photographier l'état du véhicule ;

• le suivi GPS avec calcul automatique de la consommation de carburant.

Système CRM pour la gestion des transports

Le système CRM a intégré les modules clés pour une gestion efficace de l'entreprise de transport :

• Gestion des contrats - automatisation des processus de conclusion, de stockage et de gestion des relations contractuelles avec les clients.

• Intégration avec les systèmes des compagnies pétrolières - contrôle des coûts de carburant et optimisation de l'utilisation des ressources.

• Facturation - génération rapide et précise des documents financiers, simplifiant la comptabilité et la planification financière.

• Calcul des frais de mission - automatisation du calcul des indemnités journalières, de l'hébergement et autres dépenses, améliorant la transparence et le contrôle financier.

Résultats de la mise en œuvre

La solution globale a permis à l'entreprise de :

• automatiser le transport de véhicules ;

• réduire les coûts de carburant et de missions ;

• simplifier les interactions avec les clients ;

• améliorer l'efficacité et la transparence des processus métiers.